Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a TechRoute recebe por meio deste site, para que os utiliza e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Techroute Serviços de Informática Ltda., CNPJ 62.386.293/0001-44, com sede em Campinas, São Paulo, Brasil. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para contato@techrouteservices.com.br.

2. Dados que recebemos

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa (opcional), o tipo de necessidade e a mensagem que você escrever — inclusive o resumo do diagnóstico rápido, se você optar por enviá-lo.
• Newsletter: o seu endereço de e-mail.
• Contato por e-mail ou WhatsApp: as informações que você decidir nos enviar por esses canais.
• Dados técnicos de acesso: o serviço de hospedagem registra automaticamente dados como endereço IP, navegador e horário do acesso, para segurança e funcionamento do site.
• O diagnóstico rápido é processado apenas no seu navegador: as respostas não são enviadas a nós, a menos que você as encaminhe pelo formulário de contato.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato, entender o seu cenário e enviar propostas — procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar a newsletter com novos artigos — consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
• Manter o site seguro e em funcionamento — legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Para operar o site, contamos com prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima:

• serviço de envio de formulários, que recebe as mensagens do formulário de contato e da newsletter;
• serviço de hospedagem e entrega do site;
• provedor de e-mail corporativo.

Os dados também podem ser compartilhados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns desses prestadores armazenam dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

6. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender ao pedido e, se não houver contratação, por até 24 meses após o último contato.
• E-mail da newsletter: até você cancelar a inscrição.
• Dados de clientes: pelo período do contrato e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, obrigações fiscais).

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@techrouteservices.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Este site não utiliza cookies nem ferramentas de rastreamento de terceiros. A única informação guardada no seu navegador é o idioma escolhido, que fica no próprio dispositivo e não é enviada a nós. As fontes e demais arquivos do site são servidos pelo nosso próprio domínio.

9. Segurança

O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS) e com cabeçalhos de segurança. O acesso às mensagens recebidas é restrito às pessoas que precisam delas para atender ao seu pedido.

10. Canal de comunicação

Como agente de tratamento de pequeno porte, a TechRoute está dispensada de indicar encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022) e mantém o e-mail contato@techrouteservices.com.br como canal de comunicação com os titulares.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no início da página.